Hesap Silme
Videofora web sitesi ve Videofora iOS / Android uygulaması aynı hesabı kullanır. Geliştirici ve hizmet sağlayıcı: Oğuzhan Çandır (Videofora). Hesabını istediğin zaman silebilirsin.
Hesabını kendin sil
- Uygulamada ya da videofora.com adresinde hesabına giriş yap.
- Panel › Ayarlar sayfasının en altındaki Hesabımı sil bölümünü aç.
- Silinecekleri oku, onay kutusuna SİL yaz ve “Kalıcı olarak sil”e bas. Hesabın hemen silinir ve oturumun kapanır.
Giriş yapamıyorsan e-postayla iste
Hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@videofora.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını en geç 30 gün içinde siler ve sana bildiririz. Telefon: 0538 623 71 20.
Silinen veriler
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre
- Profil bilgileri (şirket, şehir) ve marka kitleri (logo, renkler)
- Siparişler için yüklediğin dosyalar ve sana teslim edilen videolar
- Sipariş notları ve brief içerikleri
- Canlı destek, destek talebi ve sipariş mesajlaşmaların
- Bildirimler, giriş kodları ve oturumlar
- Site kullanım kayıtlarının hesabınla bağlantısı
Saklanan veriler ve süresi
Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları (sipariş numarası, hizmet, tutar, tarih) 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanır ve bu süre sonunda silinir. Sipariş ve ödeme kayıtları adından ve iletişim bilgilerinden ayrılır, “Silinmiş Kullanıcı” olarak tutulur. Kesilmiş faturalar ise üzerindeki alıcı bilgileriyle (ad, vergi ya da T.C. kimlik numarası, adres, e-posta) aynı süre saklanır; mevzuat bunların değiştirilmesine izin vermez.
Ödemeyi aldığımız ödeme kuruluşu (iyzico) kendi kayıtlarını kendi gizlilik politikasına göre saklar.
Devam eden bir siparişin ya da hesabında bakiye varsa, silme işlemi sipariş tamamlanana ya da bakiyen iade edilene kadar bekler; bu durumda bize yazabilirsin.