KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Videofora tarafından işlenmektedir.

Satıcı

Oğuzhan Çandır (Videofora)

Vergi dairesi / VKN

Erciyes V.D. · 2290618525

Adres

Türkiye

E-posta

destek@videofora.com

Telefon

0538 623 71 20

Web

videofora.com

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şehir.
• Müşteri işlem: sipariş, brief, revize talepleri, ödeme sonucu, fatura ve destek kayıtları, canlı destek yazışmaları.
• Görsel ve işitsel: siparişiniz için yüklediğiniz video, ses, görsel ve logolar.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
• Pazarlama ve ölçüm: siteye hangi kaynaktan geldiğiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, çerez ve reklam ölçüm kimlikleri.

Üyelik ve kimlik doğrulama; siparişin alınması, hazırlanması, teslimi ve revize süreçleri; ödeme ve faturalama; müşteri desteği; bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi; izin vermeniz halinde reklam ölçümü ve kampanya bilgilendirmeleri.

Kişisel verileriniz; web sitesi, müşteri paneli, canlı destek, WhatsApp, e-posta ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır ve KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine; zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama iletişimi için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; sunucu/barındırma, e-posta (Google Workspace), ödeme (iyzico), analiz ve reklam ölçümü (Google Analytics, Meta) hizmet sağlayıcılarına ve talep halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; yurt dışına aktarım KVKK m.9’a uygun olarak yapılır.

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Siparişler için yüklenen ham video dosyaları, sipariş tamamlandıktan veya iptal edildikten 30 gün sonra silinir.

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı destek@videofora.com adresine, kayıtlı e-posta adresinizden yazarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.