Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, videofora.com sitesini ve müşteri panelini kullanan herkes (“Kullanıcı”) ile Oğuzhan Çandır (“Videofora”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteye üye olarak veya sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Üyelik, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kodla ya da belirlediğiniz şifreyle oluşturulur. 18 yaşından küçükler veli onayı olmadan sipariş veremez. Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve gizliliğinden siz sorumlusunuz; hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz bize hemen haber verin.

Siparişler, ödeme ve teslimat Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Şartları’na tabidir. Videofora, hizmeti sürekli ve hatasız sunmak için makul çabayı gösterir; bakım ve teknik nedenlerle kısa süreli kesintiler olabilir.

Yüklediğiniz video, görsel, müzik, logo ve metinlerin haklarına sahip olduğunuzu ya da kullanma izniniz bulunduğunu kabul edersiniz. Hukuka, genel ahlaka aykırı, şiddet, nefret söylemi, müstehcenlik içeren, üçüncü kişilerin fikri haklarını veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler kabul edilmez; bu tür siparişler reddedilebilir veya iptal edilebilir.

İçeriklerinizin hakları sizde kalır; Videofora bunları yalnızca siparişinizin hazırlanması için kullanır.

Sitenin tasarımı, yazılımı, marka ve logoları Videofora’ya aittir ve izinsiz kopyalanamaz. Bedeli ödenen ve teslim edilen videoları kendi tanıtım ve sosyal medya paylaşımlarınızda kullanabilirsiniz.

Canlı destek, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, hizmet kalitesi ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kaydedilir. İletişim kanallarını kötüye kullanan (spam, hakaret vb.) kullanıcıların erişimi kısıtlanabilir.

Videofora, kullanıcı içeriklerinden, kullanıcının teslim edilen videoyu kullanma biçiminden ve sosyal medya platformlarının kararlarından (erişim kısıtlaması, telif uyarısı vb.) sorumlu değildir. Gösterilen teslim saatleri tahminidir; gecikmeden doğan dolaylı zararlardan (kaçırılan paylaşım, kampanya veya reklam tarihi, kâr kaybı vb.) Videofora sorumlu tutulamaz. Hiçbir durumda Videofora’nın sorumluluğu ilgili sipariş için ödenen bedeli aşmaz. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Videofora hesabına yüklenen bakiye, yalnızca videofora.com üzerinden verilen siparişlerde ve ek hizmetlerde kullanılabilen ön ödemeli bir kullanım hakkıdır; para veya elektronik para değildir, faiz işletilmez, nakde çevrilemez, başka bir hesaba devredilemez. Bakiye yükleme ve bakiyeyle ödeme yalnızca web sitesi üzerinden yapılır.

Yükleme sırasında ödenen tutar “ödenmiş bakiye”dir. Paketler, kampanyalar, ajans avantajları veya Videofora tarafından tanımlanan ek tutarlar “hediye bakiye”dir; hediye bakiye ve hediye revize hakları hiçbir koşulda nakit olarak iade edilmez, ancak ilgili kampanya koşullarıyla kullanılabilir. Paket ve kampanya koşulları önceden duyurularak değiştirilebilir; değişiklik, daha önce yüklenmiş bakiyeyi etkilemez.

Bakiyeyle ödenen siparişler bu sözleşmenin teslimat, revize, iptal ve iade hükümlerine tabidir; kabul edilen iptal ve iadelerde bedel bakiyeye geri yüklenir. Kullanıcı, kullanmadığı ödenmiş bakiyenin iadesini destek@videofora.com adresine yazarak isteyebilir. İade tutarı, ödenmiş bakiyeden yapılan harcamalar (o yüklemeyle birlikte verilen ve kullanılan hediye bakiye dahil) düşülerek hesaplanır; hediye bakiye iade tutarına eklenmez ve iade sonrasında hesaptan silinir. İade, 14 gün içinde yüklemenin yapıldığı ödeme yöntemine yapılır.

Bakiye, Kullanıcının hesabı açık kaldığı sürece geçerlidir. Hesap kapatılmadan önce kullanılmayan ödenmiş bakiyenin iadesi istenebilir. Hileli işlem, ödeme itirazı (chargeback) veya koşullara aykırı kullanım tespit edilirse ilgili bakiye askıya alınabilir veya geri alınabilir. Hatalı yansıyan bakiye düzeltilir.

Hesabınızı kapatmak için destek@videofora.com adresine yazabilirsiniz. Bu koşullara aykırı kullanımda hesap askıya alınabilir. Videofora bu koşulları güncelleyebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.